Гарантия на часы – миф или реальность?

Что значит гарантия на часы, и на какой период обслуживания в сервис-центре можно надеяться?

Именно потому, что зачастую люди не знают ответов на эти вопросы и возникает миф, звучащий, как «пожизненная гарантия». Такой гарантии нет, потому что, даже самый проверенный и совершенный механизм, может служить определенный период. Поэтому производители часов ограничивают срок службы, например, на 10 лет. А если вы желаете, чтобы ваши часы служили больше, нужно проводить небольшую профилактику механизма в сервис-центрах. В мастерской вам могут вовремя заметить изъян, заменить смазку, проверить точность, поменять прокладку, которая обеспечивает герметичность корпуса ваших часов.

Обратиться во время для профилактики часов может не каждый, следовательно, риск поломки увеличивается. Исходя из этого, обычно, гарантийный срок ограничивается временем, при котором часы могут бесперебойно служить без проведения профилактики (приблизительно от 1 до 3 лет).

Существуют производители, которые могут дать гарантию на больший срок, только при условии, что модель будет появляться на профилактике раз в два года. Марка Auguste Raymond, которая представлена в нашем салоне, дает гарантию кварцевым часам на 5 лет, от 15 до 25 на механику (в зависимости от механизма).

Если поломка в часах случилась в результате технического брака или неисправности, не по вине обладателя, вы имеете право на бесплатный ремонт механики часов (не их замена на другие часы) в течении срока гарантии. Обязательно перед использованием часов прочитайте прилагаемую инструкцию по использованию и эксплуатации. Если вы будете следовать всем указанием вашего производителя, вы сохраните часы долгий период времени.

Если у вас появилась необходимость в снятии корпуса часов в течение гарантии, обязательно обратитесь в мастерскую фирмы, в противном случае ваш гарантийный срок будет аннулирован.

Никакая фирма не даст вам гарантию на ремень или браслет часов, а также на их внешний вид. Они только предупредят вас о приблизительном сроке износа (к примеру, сколько продержится позолота). В большей мере, от аккуратности и внимательности владельца будет зависеть внешний вид часов (браслет, ремень, стекло или корпус).

Также, никогда, ни один производитель не даст гарантию на водонепроницаемость корпуса часов, даже если часы рассчитаны на ныряние в воду и плавание. Герметичность не постоянна: впоследствии подсыхает прокладка, а из-за перепадов температуры расширяются микроскопические трещины между стеклом и корпусом – следовательно, возможно проникновение воды. Водонепроницаемость ваших часов, лучше всего проверять раз в два года в специализированных сервис-центрах.

Обращайтесь по адресу, который указан у вас в гарантийном талоне, в случае если считаете, что у вас неполадка с часами. Обычно, в магазинах, где продают часы, нет мастера этой квалификации и инструмента, который нужен для починки механизма часов, для этого существуют специальные мастерские. В мастерской, которая указана в гарантийном талоне, также оказывают платные услуги, такие как: ремонт, замена батарейки, можно заказать браслет или ремень, замена стекла, корпуса и т.д.



О гарантиях на наши часы читайте здесь